マッサージチェアが急増する中、中国の旅行者は圧迫感を感じている

Jun 15, 2023

中国の鉄道当局は、駅でのマッサージチェアの設置と使用を対象とした検査キャンペーンを開始した。 この動きは、これらの椅子が座席エリア、特に混雑した待合室に侵入することに対する国民の批判の高まりに対応して行われた。

国鉄運営会社である中国国鉄グループは木曜日の通知で、国内のすべての駅に対し、多機能椅子の数を評価し、必要に応じて是正措置を講じるよう指示した。

この指令では、特にスペースが不足している場所や多数の乗客を扱う場所では、マッサージチェアは駅内の総座席数の 20% を超えてはならないと規定しています。 当局はまた、乗客がそのような椅子に無料で座ることができるが、マッサージ機能を利用すると費用がかかることを示すラベルを目立つように表示するよう駅に指示した。

30 分間のマッサージを 15 ～ 25 元（2 ～ 2.75 ドル）で提供する有料マッサージ チェア サービスは、2017 年以来中国全土で勢いを増しています。翌年には大幅に増加し、100 万台以上のマッサージ チェアが設置されました。全国に展開されています。

その直後、業界大手のレモバー社とモモダ社は、成長戦略の焦点として交通ハブをターゲットにした野心的な拡大青写真を発表した。

しかし、このシェアリングサービスは現在、都市部のショッピングモール、空港、鉄道駅で広く利用されているが、ここ数カ月で国民の批判の波を引き起こしており、このサービスが全体の座席数を減らしたとの不満の声が多く上がっている。

先週、広く世間の議論を巻き起こしたこの事件では、山東省東部に位置する泰安市の鉄道駅で空席が不足し、地面に座らなければならなかったとして乗客らがソーシャルメディアで不満を表明した。

国内メディアは座席の９割がマッサージチェアだったと報じたが、関係者によると実際は約６割だという。

先月、湖南省中部岳陽市の鉄道駅でも同様の苦情が起きた。 乗客らは、ほとんどの座席がマッサージチェアに置き換えられていたため、座席を見つけることができなかったと主張した。 しかし、地元の運営会社はこの主張を否定し、マッサージチェアは待合室の座席の14％に過ぎないと述べた。

管理ミスに起因する安全性の懸念もこのサービスを悩ませている。 重慶市南西部では今月初め、機械のメンテナンスが不十分だったために乗客の髪の毛がマッサージチェアに絡まる事故があった。 同様に6月には、広州南駅の汚れたマッサージチェアについて、隙間に虫がいると乗客が苦情を申し立てた。

マッサージチェアに対する不満は駅だけにとどまらず、今や映画館にも及んでいる。 Weibo では、関連するトピックがかなりの注目を集め、多くのユーザーが、座席の不快感からマッサージ チェアの騒音による気晴らしに至るまで、このような椅子に関する否定的な経験を共有しました。

編集者：アプルヴァ。